Política de privacidad

1. Quién es el responsable

De los datos de las cuentas (el electricista que usa la app) es responsable Christopher Familia, operador de VoltCay. Contacto: psacchristopherfamilia@gmail.com.

De los datos de sus propios clientes y propiedades es responsable cada electricista. VoltCay solo los guarda y los procesa por cuenta de él, siguiendo sus instrucciones, y no los usa para nada más.

2. Qué datos tratamos

De la cuenta: correo, nombre del negocio y del dueño, teléfono, dirección, número de licencia, tarifas y ajustes de documentos que registras, y los registros de acceso.

De tus clientes y sus propiedades: nombre, teléfono, correo, dirección, datos eléctricos de la propiedad, trabajos, inspecciones y mediciones, cotizaciones, facturas, pagos, planes de mantenimiento y materiales instalados.

De tu negocio: inventario, precios y costos.

3. Para qué los usamos

Para prestar el servicio: mostrar tu agenda, guardar el historial de cada propiedad, calcular los hallazgos de las inspecciones y los totales de los documentos, generar los PDF, dar soporte y cobrar la mensualidad.

No vendemos ni alquilamos datos, no los usamos para publicidad ni contactamos a tus clientes. Los mensajes a tus clientes los envías tú, desde tu propio WhatsApp o correo.

4. Quién los ve

Solo tú. Los datos de cada cuenta están separados en la base de datos, que comprueba en cada consulta que solo veas los tuyos. Solo entramos a ellos si nos pides soporte o la ley lo exige.

5. Proveedores

Solo los necesarios para que el servicio funcione: Supabase (base de datos y acceso, incluidos los correos de la cuenta como confirmaciones y cambio de contraseña) y Render (servidores de la aplicación).

Estos proveedores pueden guardar los datos en servidores fuera de las Islas Turcas y Caicos (por ejemplo, en Estados Unidos), con sus propias medidas de seguridad. También podemos entregar datos si una autoridad competente lo ordena conforme a la ley.

6. Seguridad

Las conexiones van cifradas y la base de datos separa los datos de cada cuenta. Ninguna medida es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.

7. Cuánto tiempo se guardan

Mientras tu cuenta esté activa. Si pides cerrarla, borramos sus datos dentro de los 90 días siguientes, salvo lo que la ley obligue a conservar. Las copias de la demo se borran a las 24 horas. Las copias de respaldo se eliminan en su ciclo normal.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, u oponerte a su uso, escribiendo a psacchristopherfamilia@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos de ley.

Si eres cliente de un electricista que usa VoltCay, dirígete primero a él, que es el responsable de tus datos; nosotros lo ayudaremos a atender tu solicitud.

También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de las Islas Turcas y Caicos.

9. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión. La página de venta recuerda tu idioma en tu dispositivo. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no deben crearse cuentas para ellos.

11. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva con su fecha y te avisaremos si el cambio es importante.